2017年年底随着iPhone X、iPhone 8、iPhone 8Plus的开售，苹果也正式推出了iOS 11操作系统，不过很快就被爆出用户更新iOS 11之后，iPhone 7系列、iPhone 6出现了明显的系统卡顿问题，手机运行速度明显被减缓。
一周后，苹果公司承认自己的软件更新会降低旧版iPhone的速度，引发了消费者不满，面对在全世界发酵的"降速门"产品丑闻，苹果被迫公开道歉，通过其官网发布声明，表示不会故意缩短任何产品的寿命，同时提出了解决方案，将降价为保修期外的iPhone6以上机型更换电池。这已经不是苹果第一次陷入风波了，此前的"弯曲门""天线门"等事件，以及售后服务被指中外有别。
因为此事，包括韩国、以色列、日本等诸多国家相关部门针对苹果“降速门”展开了大规模的产品调查，同时美国司法部和证券交易委员会页对苹果进行质询，苹果因为“降速门”在全球至少至少60起不同的诉讼，在2018年3月29日举行的法律会议上这些诉讼会合并为一起集体诉讼，全球超过20万苹果用户对苹果发起诉讼，其中韩国超过了18万。
北京时间12月29日凌晨，苹果正式对“降速门”事件作出结果，苹果将对保修期外iPhone6以后机型电池更换价格从从608元降至218元，持续时间为1月下旬到2018年12月。
在这次的声明中，苹果首先对使消费者感到不满这件事进行道歉，黑屏并称消费者对于此前的限制手机性能事件存在诸多误解。表示从来没有故意缩短苹果产品的使用寿命或者降低产品的使用体验。
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