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发布时间:2018-10-28 10:44:41来源:北京苹果售后服务中心



  大家好,你有没有这种感觉,每次苹果一发布新手机,手头正在用的老款iPhone运行就会慢慢地变慢,而且巨耗电?

  许多消费者都曾遇到过这种情况,网上也一直有怀疑的声音,认为是厂商为了推销新机型做的小动作,但一直以来,很少有哪家厂商愿意承认。

  而就在最近,“降速门”有实锤了!

  据欧洲媒体报道,当地时间24日,意大利反垄断监管机构调查证实苹果和三星“有计划地淘汰”自家生产的智能手机,是不正当的商业行为,对两生产商分别开出1000万欧元(约合1140万美元)和500万欧元(约合570万美元)的罚单。两者加起来约1亿多人民币。

  “意大利是世界上第一个对故意加速手机淘汰的厂商进行处罚的国家!”德国《明镜》周刊25日报道称。

  故意让手机变慢,三星苹果在意大利被罚

  意大利反垄断机构24日宣布,他们调查发现苹果和三星“有计划地淘汰”自家生产的智能手机,借此刺激客户购买新手机,为此对两家公司分别开出1000万欧元和500万欧元的罚单。

丢失

  苹果被罚的原因有两个,一是苹果促使“iPhone 6”手机用户下载为“iPhone 7”设计的操作系统,而导致“iPhone 6”出现问题。消费者投诉软件更新使手机变慢被罚500万欧元,再加上苹果并未告知消费者如何维护或最终更换电池,再遭到额外500万欧元处罚。

  意大利《共和报》24日称,意大利反垄断部门——意大利竞争和市场管理局(AGCM)在接到消费者投诉后,于今年1月展开调查。“苹果和三星采取了不诚实的商业行为,”意大利竞争和市场管理局24日表示,苹果和三星手机上的软件更新,会让自家生产的手机引起严重故障,并大幅降低手机性能。这种做法是“有计划地淘汰”,以加快客户换手机的速度。这违反了意大利《消费者保护法》的相关条例。

  三星被罚则是因为软件更新致使Note4卡顿变慢,在意大利监管部门眼中,这是三星有意为之,手机变慢可以让消费者更快的换新手机,三星因此被处以500万欧元的罚款。

  报道称,三星让“Note 4”型手机使用者下载为“Note 7”设计的安卓新版操作系统,结果造成“Note 4”速度变慢。苹果则促使“iPhone 6”手机用户下载为“iPhone 7”设计的操作系统,从而使“iPhone 6”出现问题。意大利竞争和市场管理局还指责,苹果未告知消费者其手机锂电池的基本特性,包括平均寿命和如何延长寿命,因此对苹果的罚款高于三星。

  意大利反垄断部门还要求,置换新机两家公司必须在各自的意大利官网上发布不当行为的声明,并告知消费者该机构的决定。三星公司对意大利方面的处罚表示失望,计划提出上诉。一位发言人表示,三星发布软件更新,为的是客户能够获得最佳体验。而苹果公司目前还没有作出回应。德国媒体认为,此判罚或将在欧洲乃至全球引发“投诉潮”。

电池发烫

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