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发布时间:2018-10-12 10:22:38来源:北京苹果售后服务中心



  近日,不少网友都爆料出苹果账户存在盗刷现象,所谓盗刷现象是:自己的Apple ID莫名被他人盗用,原本账户绑定的支付平台被多次扣款,资金遭到了盗用,最高的损失达到了上万元。而支付宝表示,已经多次和苹果公司尽快就盗刷的事件进行解决,并且已经采取措施进行应对。

  据网友叙述,最近收到苹果官方邮件,成其苹果ID在某iPod登录,并且随后支付宝突然弹出11笔消费信息,总金额超过了3000元,都用于购买游戏点券,随后该用户立马联系苹果客服申请退款,在1-3个工作日后,退款成功。但是并不是所有网友都这么幸运,还有不少网友表示退款未成功,苹果客服还在处理中。

无铃声

  支付宝表示,目前已经多次联系苹果公司并推动其尽快定位被盗原因,提升安全防范水平,并彻底解决用户权益损失的问题,苹果公司回复已经在积极解决。

  同时,支付宝提醒用户,无wifi无论Apple ID绑定了哪种支付方式(包括支付宝、微信支付或信用卡)都可能出现资金损失风险。用户在确保方便的前提下,可以选择调低苹果支付的免密支付额度以最大限度保护支付宝账户的资金安全

屏幕锁

  在北京东城区的小伙伴如果iPhone出现故障的话,可以前往北京苹果售后维修中心,北京市东城区崇文门外大街11号新成文化大厦B座10楼1015室,让工程师进行故障检测,再确定维修方案以及维修价格。不在北京的小伙伴也别担心,可以拨打苹果维修客服电话热线:400-119-8500 进行咨询,也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。



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