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发布时间:2018-07-20 15:40:29来源:北京苹果售后服务中心



  iOS:忘记密码或输入错误密码后设备停用

  当您在设置密码确保安全使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 后输入了错误的密码,可能会看到设备“已停用”的消息。了解如果您已忘记或不记得自己的密码或者设备显示“已停用”的消息时应如何处理。

  如果您输入错误密码六次或以上,将看到以下任一消息:

  iPhone 已停用

  iPad 已停用

  iPod touch 已停用

  如果您之前将设备与 iTunes 同步过,您或许能够通过恢复设备来重设密码:

  将设备连接到通常与之同步的电脑,然后打开 iTunes。

  注:如果 iTunes 提示您输入密码,请尝试已经与其同步的另一台电脑。否则,请前往下文“如果您从未将设备与 iTunes 同步,或没有权限访问电脑”部分。

电池发烫

  如果设备仍处于停用状态,或者 iTunes 没有自动同步您的设备,请将设备与 iTunes 同步。

  备份和同步完成后,请恢复您的设备。

  当 iOS 设置助理要求设置设备时,请选取“从 iTunes 备份恢复”。

  在 iTunes 中选择您的设备,然后选取最近的设备备份。

  如果您从未将设备与 iTunes 同步,或没有丢失权限访问电脑

  如果您看到以下警告之一,则需要抹掉设备上的数据:

  “iTunes 未能连接到 [设备],因为它已被使用口令锁定了。您必须在 [设备] 上输入口令,然后才能与 iTunes 配合使用它。”

  “您尚未选择让 [设备] 信任此电脑”

  如果您已启用“查找我的 iPhone”,则可以使用“远程擦除”来抹掉设备上的内容。如果您已使用 iCloud 来备份,或许能在抹掉设备内容后恢复最新的备份并重设密码。

ID锁

  在北京的小伙伴如果iPhone出现故障的话,可以前往北京苹果售后维修中心,北京市东城区崇文门外大街11号新成文化大厦B座10楼1015室,让工程师进行故障检测,再确定维修方案以及维修价格。不在北京的小伙伴也别担心,可以拨打苹果客服电话热线:400-119-8500 进行咨询,也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。

 

 



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