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发布时间:2019-04-06 09:53:13来源:北京苹果售后服务中心



  苹果公司作为当前世界上市值最高的科技公司,旗下系列的iPhone产品为苹果公司提供了大量的营收。iPhone到底好不好用先不作评论,不过不可否认的是它的售价是普通人所无法接受的。普通一部iPhone新机的价格往往都能够达到六七千元,去年的iPhone XS MAX直接突破了万元售价,而苹果公司也是唯一一个能够把这么昂贵的手机卖畅销的公司。

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  当然,苹果公司的iPhone售价这么昂贵也不是没有道理的。iPhone每代都搭载了最先进的手机处理器,再加上流畅的iOS系统,还是能够对得起这个价格。而还有一部分用户选择iPhone的原因则是因为它的售后。iPhone的售后好到什么程度?例如之前iPhone 6系列的电池问题,苹果公司敢于大面积进行召回,并且免费更换电池。这样的售后能力应该没有几家国产手机厂商能够做到的了。

  而平时苹果公司的售后也没有什么可以挑剔的,哪怕是你在质保期快到了的时候iPhone被损坏了,苹果公司也能够为你提供以换代修的服务。也有不少人都利用这个漏洞来占些小便宜。例如在iPhone质保期快到的时候故意把iPhone弄坏,苹果公司会为你更换一部新iPhone,这个时候将新iPhone转手卖掉买其它的机型。不过这个以换代修的服务在国内早就被取消掉了,因为很久之前就有国内用进水户恶意通过这个漏洞进行更换新机,当时导致苹果公司在售后支出上超出了数亿美元。

  虽然苹果公司在国内取消了这个售后服务,但是有其他“聪明”的国内用户想出了换电池办法,近日两名中国留学生在国外骗苹果3000余部iPhone。YangyangZhou和QuanJiang这两名在美国俄勒冈州立大学留学的两名中国留学生发现美国的苹果旗舰店还在执行这个售后策略。于是他们在国内收购一些坏掉的iPhone,再到美国的苹果旗舰店以无法开机的理由申请售后。而苹果旗舰店在收到了坏的iPhone后直接为他们更换了新机。

  在2017年的时候,美国海关就发现了异常,他们已经累计5次发现装有数十部iPhone的包裹被发往香港。随后FBI开始介入了调查,最终YangyangZhou和QuanJiang被调查了出来。根据苹果公司的售后记录显示,QuanJiang共有3000余次“无法开机”的售后申请,这还仅仅是在2017年的数据,而苹果公司在这3000次申请中有2000次都同意了售后申请。

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  这两名留学生将iPhone发往国内之后,国内商家就会把这些iPhone卖掉,然后把一定的酬劳发给这两名留学生的父母亲。他们的父母亲又会把钱打给这两名留学生在国内能够取款的银行账户。这两名留学生一共致使苹果公司亏损了89.6万美元。有不少网友都感慨“库克还是缺个心眼”。可难道真要取消了这个服务才能够安稳吗?不得不说还是一颗老鼠屎,坏了一锅粥。

  在北京东城区的小伙伴如果iPhone出现故障的话,可以前往北京苹果售后维修中心,北京市东城区崇文门外大街11号新成文化大厦B座10楼1015室,让工程师进行故障检测,再确定维修方案以及维修价格。不在北京的小伙伴也别担心,可以拨打苹果维修客服电话热线:400-119-8500 进行咨询,也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。



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