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发布时间:2018-09-30 10:58:15来源:北京苹果售后服务中心



  在iPhone XS系列发布之后,许多网友都直呼“太贵了”,然而仍然有许多用户购买新款iPhone,尤其是iPhone XS Max更受欢迎。

  小伙伴们在拿到新机进行体验时,可以发现在屏幕显示、拍照效果、运行流畅度中都有不错的提升,面容ID功能解锁也更快了。然而,新款手机上线之后,往往也会因为品控不佳出现一些问题,目前大家反馈的关于iPhone XS Max的问题有哪些呢?小编总结了以下信息:

  1、屏幕绿线:

  在知名社交平台推特上,一名悉尼网友晒出的开箱图显示,新买的iPhone XS Max在开机后,屏幕右侧出现一条细细的绿线,从屏幕的“刘海”部分贯穿到底部边框。

  值得注意的是,去年购买iPhone X的一些用户也遇到了同样的“屏幕绿线”问题,具体情况与上面的iPhone XS Max十分相似。在首次开机或者使用一段时间后,新iPhone的屏幕上便出现这样一条显眼的“绿线”,无论采取重启、关机,还是恢复出厂设置等,都无法使其消除。

  2、照相出现黑线:

  该用户表示,自己在首发当天下单购买了一台iPhone XS Max,开始使用并没有异常情况,后面拍摄夜景的时候,发现照片会多出来一条黑线,但是这条黑线在白天拍摄的照片中很难看出来。可能是由于硬件上的缺陷导致。

  需要说明的是,以上这两种情况都是比较少见的例子,但是不排除可能会出现。因此建议大家在拿到新款iPhone之后,要仔细进行检查,最好通过官方渠道进行购买,只要是在购买14天内发现有问题,不管是否已经激活,都是可以找苹果售后申请退换货服务。

  3、屏幕显示问题:

  主要表现为屏幕颜色显示不一致,色调偏黄等情况。许多网友表示,OLED屏幕难免出现这种情况,不算是硬件问题。如果您发现购买到的新款iPhone上这个问题比较严重,可以尝试申请退换。

置换新机

  4、机身问题:

  有购买iPhone XS Max金色版的用户发现机身缝隙较大;此外也有用户发现银色版的新机没使用多久就出现划痕。如果您是完美主义者,建议购买新机之后仔细进行检查。网友建议,购买银色版的用户,除了可以给iPhone配上官方保护壳之外,或使用抛光布进行擦拭。

  5、信号问题:

  目前,有大量网内外用户都反应iPhone XS系列信号不佳的问题,经常会出现“无服务”的情况。据了解,并非是个别运营商的问题,而是都可能会出现此类情况。

  而一些果粉们也对此进行了测试,iPhone XS系列的信号不及去年的iPhone X;由于今年苹果在iPhone XS系列上全面使用英特尔基带替代高通基带,网友也普遍猜测该问题是英特尔基带所致。

  在论坛上,网友建议进入飞行模式之后再退出,或者重置网络,可能会得到解决。但目前苹果官网尚未发布相关声明,不确定是否后续会在iOS升级中进行优化。

  就目前的情况来看,如果您平时有许多重要的电话需要接通,担心会因为此问题漏接电话,建议可以暂时观望下,再考虑是否购买新款iPhone XS。

  6、打开部分App浏览时出现白线:

  目前有不少用户反馈,在打开淘宝、京东等App,iPhone XS Max上都会出现“白线”。目前这一情况,预计可能是由于App还不适配新设备的问题,在旧款iPhone上,这些App可以正常使用。所以大家不必过于担心。

  总结:从上面的这几点情况来看,如果您还没有购买iPhone XS Max,对于信号问题比较在意,可以先观望下看苹果官方是否会在近期发布声明,或采取措施进行优化之后,再考虑是否购买。

  如果是担心屏幕等问题,建议在官方渠道进行购买,保留好购买凭证。在拿到手之后,屏幕锁  可以仔细进行检查,确保各项功能正常,一但发现问题还能申请退换货。

  若是您已经拿到了新款iPhone,建议将各项功能试一下,如果在使用时发现问题,建议及时联系苹果售后。

换电池

  在北京海淀区的小伙伴如果iPhone出现故障的话,可以前往北京苹果售后维修中心,北京市海淀区中关村大街知春路118号知春大厦A座12楼1207室,让工程师进行故障检测,再确定维修方案以及维修价格。不在北京的小伙伴也别担心,可以拨打苹果维修客服电话热线:400-119-8500 进行咨询,也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。



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