人脸识别技术是苹果公司最引以为豪的功能，在发布会上当然要好好演示一番了，不过令人尴尬的是这次演示尽然失败了。这是什么情况呢?难道Face ID技术还不够成熟? Face ID虽然先进，但也非常脆弱，摔机之后手机屏幕没事，Face ID就有可能出现故障，如果你的iPhone出现任何问题建议到正规的苹果售后检测维修。
苹果方面表示，发布会上遇到的情况属于人为意外事故——在这位苹果高级副总裁演示Face ID功能前，手上的iPhone X已经被多人用来测试面部识别功能。和Touch ID的五次容错模式类似，苹果Face ID在两次错误之后就会进入密码模式，要求用户输入密码进行手机解锁，因此才会发生iPhone X发布时那种尴尬的情况其实在意外发生后，大部分外媒也并没有怀疑Face ID的可靠性，大都闪屏猜测这是“手机重启后的安全策略”(手机重启后第一次必须使用密码解锁)。不过毕竟这是在全球直播中翻车，发生这种人为疏忽错误实在罕见;再加上iPhone X本身就因为取消Touch ID而备受质疑，如果连Face ID这一生物识别功能也无法达到正常使用要求，iPhone X用户很可能要直接回归密码解锁时代。
在北京的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往北京苹果售后维修中心，北京市东城区崇文门外大街11号新成文化大厦B座10楼1015室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在北京的小伙伴也别担心，可以拨打苹果客服电话热线：400-119-8500 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。
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