随着苹果iPhone的销售量开始出现下滑，苹果开始新的方式来帮助业务保持增长，大部分分析师看好苹果的服务部门，苹果公司表示在2020年服务部门的收入将会将从2017年的300亿美元增加到500亿美元，在不久前，苹果公司首席执行官蒂姆库克接受CNBC的Jim Cramer采访表示，在2018年苹果的服务部门收入为410亿美元，分析师预计，苹果最近一个财年第一季度的服务部门收入为108亿美元，可以说创下了新季度的记录。
苹果公司在未来的增长中依赖服务业务，在苹果公司第四财季(包括7月至2018年9月)期间，服务部门的收入增长了18.3%，增长率低于25%，服务部门包括Apple Music，Apple Care +，Apple Pay和App Store。
彭博社报道，根据摩根士丹利(Morgan Stanley)分析师凯蒂•休伯蒂(Katy Huberty)仍然看好苹果服务业务，屏幕锁苹果的收入下滑只是“暂时”性的，凯蒂•休伯蒂(Katy Huberty)表示，苹果在第四季度服务收入的6亿多美元中，其中4.25亿与AppleCare +有关。
AppleCare +收入的下降是因为iPhone的销量下滑， iPhone X，iPhone XS和iPhone XS Max的服务成本高达199美元。
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