苹果 手机绝对是目前市面上智能手机领域的领头羊，它旗下的产品不仅外观设计出色， 简约 流畅的外形极具辨识度，而且根据用户的使用评测以及销量口碑看来也是十分具有优势的。但是再好的产品也会出现一些故障，不少苹果手机使用者就会出现产品“触屏失灵乱跳”的情况，这种问题有时候会干扰我们正常的使用操作。那么接下来就一起来了解一下类似情况的原因和解决方法吧。
iPhone屏幕乱跳和屏幕失灵的解决办法：
1、首先要做的是，重启iPhone，同时按下“睡眠/唤醒”(也就是我们常说的电源键)和Home按键，直至看到屏幕显示苹果Logo标志。
2、当用户在使用手机的时候，如果出现了屏幕失灵现象的时候，用户可以在锁屏状态下长按home键然后就可以启用语音控制功能。然后在这个时候说《播放音乐》玩家可以选择播放歌曲，接着在选择触摸功能恢复。我们可以等待一会儿，然后就可以发现触屏问题修复了。
3、用户也可以等手机没电以后，手机会进入到自动关机的状态。用户在这个时候可以将这个手机充电，然后等开机之后就可以恢复到触屏的操作。
4、遇到iPhone6/6 Plus触摸屏失灵的用户还通过恢复工厂设置解决了该问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要提前备份好手机里的重要数据。之后用户可能需要像新手机那样设置自己的iPhone6，部分用户称从iTunes或iCloud恢复备份的数据，会使这一问题再次出现。
5、用户可以将自己的iphone和itunes连接，然后可以将你的iphone升级到最新版本的ios系统。(越狱的用户需要注意，不能直接在itunes上进行ios版本升级)
6、用户也可以选择双击home按键，然后我们将后台运行的所有程序都退出，这样也是解决屏幕失灵的一个方法。
7、用户可以长按手机的电源键，然后再长按住home键，这样就可以回到主屏幕了。这也是解决屏幕失灵的一个方法。
8、部分用户通过依次选择“设置”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有设置” (Reset All Settings)解决待机时间短该问题。用户需要重新输入密码、改变 壁纸 、重新设置Touch ID，但用户的数据不会被删除。
以上就是工程师对于苹果手机出现类似“触屏失灵乱跳”的状况原因主要在于触摸屏出现故障或者是电池电量不足等等原因，因此当我们在遇到这种情况时，首先要做的就是以及相关判断措施依据自行确定出现故障的具体部位，然后大家可以通过长按电源键或者重新开机等等基础步骤进行解决，如果在尝试了这种方法后依然不能够达到正常使用的效果，那么我们还可以求助专业的维修人员。
在北京的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往北京苹果售后维修中心，北京市东城区崇文门外大街11号新成文化大厦B座10楼1015室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在北京的小伙伴也别担心，可以拨打苹果客服电话热线：400-119-8500 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。
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